| 引き出物選び | ||||||||||
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| Ａ.１ | ひとり当り平均8100円・プチギフト除く（東海エリア）品数により金額が変わりますが、3品派と5品派がそれぞれ4割弱で、4品にしたカップルが2割弱。ゲストにより品数や金額を変えるケースも増えています。 内訳はメインの引出物3000円～5000円・引き菓子と名披露目がそれぞれ1000円～1500円。5品の場合は、他にかつお節・タオル・ハム・ワインなど。 |
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| Ａ.２ | 挙式の１～３ヶ月前ぐらいにお決めいただければベストです。とはいえ、この時期は式の打合せや準備で何かとせわしない時期ですね。また、数も不確定だからどうしても引出物選びは後まわし。当店ではそんなお客様の声を反映して、お届け日の１週間前までのご注文にも対応いたしております。（メッセージカード除く） 但し、人気のアイテムは品切れする場合がございますので、お気に入りのアイテムがありましたら早い時期の仮予約をお勧めいたします。 |
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| Ａ.３ | 残念ながらNOです。ご期待に添えなくて申し訳ございません。 当店では取り扱っておりますほとんどの商品が、１～３割引きの卸し価格にて提供させていただいておりますので、持込料をご負担いただいたとしても、お客様 には十分メリットがあるかと思われます。 |
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| Ａ.４ | いろんな年代の人が来てくれる結婚式で、全員が喜んでくれる引出物を選ぶのは至難の業。いまどきの引出物選びでは、６割以上のカップルがゲストの年齢や好みに合わせて選んでいます。お届けの際は、包装紙を変えたり、商品名のシールを貼って間違いのないように気をつけておりますので、ご安心下さい。 | |||||||||
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| Ａ.５ | 結婚式後、なるべく早い時期にお返しします。一般的には頂いた金額の半返しといわれておりますが、あまりとらわれずにご両親等と一緒にお決めいただけばよろしいかと思います。お返しの品として人気が高いのは、高額商品にも対応できてグルメも充実しているカタログギフトが１番です。 | |||||||||
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| Ａ.６ | 送料（注文金額により無料）とオプションのリボン掛けのみです。 当店は、ギフト専門店ですのですべての商品は、のし掛け・包装した状態での お届けとなります。（プチギフト・ハートフルボックス・シーラックの一部商品除く） |
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| Ａ.７ | 条件付となりますが、カタログギフトのみ可能です。その他の商品は申し訳ございませんが出来かねます。 | |||||||||
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| Ａ.８ | すべての引き出物の中に、当店の保証書が入っておりますので、１ヶ月以内に ご連絡いただければ、商品の交換をさせていただきます。 |
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| Ａ.９ | 全く知らない店を信用して、高額なお買い物をするわけですからお気持ちは よく分かります。弊社は創業して５３年になります。惣菜店からスタートして 陶器店へ、次に結婚式場やホテルへの引出物卸し業、そして時代の流れと 共にネットショップを兼業しております。 こうして長年続けてこられましたのもお客様あってこその事です。 ネットショップではお客様のお顔を拝見できませんが、お買上げ金額の多寡 にかかわらず、ひとりひとりが本当に大切なお客様なのです。 なのであたりまえのことですが、お客様からのご注文、ご要望に対しては 極力真摯に不備の無いよう対応させていただきますので、どうか宜しく お願い致します。 |
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| カタログギフトについて | |||||
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| Ａ.１ | ご利用のカタログの種類によりますが、ご利用日より約３ヵ月～６ヶ月後を設定しております。 | ||||
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| Ａ.２ | もちろんです。当店はギフト専門店ですので、ご注文いただいた商品はすべて贈り物としてのし掛け・包装した状態でお届けいたしております。（ハートフルBOX・プチギフト・シーラック等の一部商品は除きます） | ||||
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| Ａ.３ | システム料金とは、商品の宅配料のほかカタログ・パッケージ・お申込みハガキなどの料金のことです。 | ||||
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| Ａ.４ | 全コースともシステム料金は５２５円ですので、各コースの価格から５２５円を引いた金額が商品のお値段となります。 | ||||
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| Ａ.５ | お電話にて受注させていただきます。また、当店のHPにも申込みハガキを無くされた方専用の注文フォームがありますのでご安心下さい。 | ||||
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| Ａ.６ | あらかじめ贈り先様リストがあれば、期限後、催促状をお出し致します。無い場合は期限後、１ヶ月程してから贈り主様に途中経過報告書と共に、ハガキ未着者様の対処方法（４項目あります）を記したものを送らせていただき、ご指示を仰ぐように致しております。 | ||||
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| Ａ.７ | 通常、お申込者様名とご希望商品の発送日を記載した報告書を郵送しております。 但し、カタログの種類によりこのようなサービスを行っていないものもありますが、お問合せをいただければ迅速に応答させていただきます。 |
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| Ａ.８ | もちろんできます。お客様手作りカードの場合は、当店宛に郵送して下さい。 また、フォトカードの場合、写真データー（ＪＰＥＧ）をメールに添付していただく方法と、郵送で送っていただく方法のどちらでもＯＫです。 カタログギフトのセット時に、ご一緒に入れさせていただきます。 ◆ 手作りカードのサイズはＢ５版（縦25.5ｃｍ・横18ｃｍ）まででしたらＯＫです。 ◆ JPEGのデーターは、デジカメフルサイズでお願いします。 ◆ 郵送の際の写真は、「光沢」のものをご用意下さい。 「絹目」のものは仕上がりが不鮮明になる場合があります。 |
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| ラク宅便について | |||||
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| Ａ.１ | 引き出物が陶器などのお品物の場合は、数はアバウトで構いませんので、 なるべく早い時期にお願いします。お品物の場合、人気のアイテムは注文が 殺到して品切れを起こすことがあります。それが輸入品だと長期間欠品する 可能性がありますので、お気に入りのお品はくれぐれも早期のご注文をお勧め します。 |
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| Ａ.２ | ご注文フォームの中に専用のエクセルファイルがありますので、必要事項を ご入力の上送信してください。また自作のエクセルファイルでも結構です。 ネットから送信できない場合は、ＦＡＸまたは郵送も可能です。 |
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| Ａ.３ | 商品手配の都合上、出荷日の一週間前までなら可能です。それ以後の変更は できませんのでご注意ください。 |
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| Ａ.４ | 平日なら２４時間以内（休日は休み明け）にご注文内容・お買上げ明細・のし紙・ メッセージカード等を作製して、確認メールを送信いたします。 |
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| Ａ.５ | お届け日時の指定（午前・午後・夜間）等のご指定でしたら可能です。 ◆ 天候、交通、配達事情などにより、お届け日及びお届け時間が異なる 場合もございますので、100％のお約束はできません。 |
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| Ａ.６ | そのようなことはございません。もちろんご利用いただけますが、販売価格が 変わりますのでメール等でお問合せください。 |
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| Ａ.７ | 商品発送後、送り主様に運送会社の控えを郵送いたします。その送り状№で 運送会社のＨＰから発送したお荷物の配達状況がご確認いただけますので、 ご安心ください。 |
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| Ａ.８ | もちろんできます。お客様手作りカードの場合は、当店宛に郵送して下さい。 また、フォトカードの場合、写真データー（ＪＰＥＧ）をメールに添付していただく方法と、郵送で送っていただく方法のどちらでもＯＫです。 カタログギフトのセット時に、ご一緒に入れさせていただきます。 ◆ 手作りカードのサイズはＢ５版（縦25.5ｃｍ・横18ｃｍ）まででしたらＯＫです。 ◆ JPEGのデーターは、デジカメフルサイズでお願いします。 ◆ 郵送の際の写真は、「光沢」のものをご用意下さい。 「絹目」のものは仕上がりが不鮮明になる場合があります。 |
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| ハートフルボックスについて | |||
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| Ａ.１ | 今、引出物で人気No.１のカタログギフトと、パティシエ自慢のこだわりのお菓子、かつお節セットが 素敵なパッケージにワンセット。しかも、６種類の中から選べるメッセージカード付き！さらにゲストに合わせてお菓子もチョイスできます。充実のセット内容はゲストにも大好評です。 | ||
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| Ａ.２ | ご利用日より約3週間後です。ひとつひとつに脱酸素剤（エージレス）を同封しありますので季節に関係なくおいしく召し上がっていただけます。 | ||
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| Ａ.３ | 残念ながら試食用はありませんが、サンプルとしてお買上げいただいた場合は、送料を無料サービスしておりますので、この機会にぜひお味見を！ちなみに販売前に当店スタッフ全員で、すべてのお菓子を試食してみたところ、想像した以上の美味しさにびっくり。有名店に勝るとも劣らないお味！ということで自信を持ってお薦めします。 | ||
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| Ａ.４ | もちろんできます。お届け日の３週間前までにご注文くだされば、間違いなく期日にお届けできます。 | ||
| プチギフトについて | |||||||
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| Ａ.１ | 披露宴が終わり、ゲストをお見送りする時に“ありがとう”の言葉を添えて、ふたりが手渡しするのが一般的ですが、キャンドルサービスの代わりに、各テーブルを回って手渡すことも。いずれもゲスト全員とふれあうことができて評判も上々。今では９割のカップルが用意しています。式とは別に二次会のお土産としても人気急上昇中。 | ||||||
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| Ａ.２ | ひとり当りの平均は、414円。300円～400円未満がトップ。次いで400円～500円未満です。人気アイテムは、定番のドラジェやクッキー、フレーバーティーの他に、テディベアなどがついた耳かき、アロマキャンドルやソープ・入浴剤などの癒やし系グッズ、備長炭や竹炭・ちりめん素材のストラップ・扇子などの和テイストのものです。 | ||||||
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| Ａ.３ | ウエルカムボードの横や、受付などの目立つ場所にディスプレイし、送賓時にはプチギフトに！２通りに使えるお得な演出が好評です。 | ||||||
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| 注文・支払いについて | |||
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| Ａ.１ | お電話でお気軽にお問合せください。もちろんご注文も承ります。その他、Eメール・FAXでもOKです。受注後、２４時間以内にご注文内容・お買上げ明細・のし記名文字等の確認メールをさせていただいております。 | ||
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| Ａ.２ | もちろんできます。贈り先様の郵便番号・住所・氏名・Tel・商品名を記入した一覧を添付していただければ、結構です。 | ||
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| Ａ.３ | お届け日の１週間前まででしたらOKです。 | ||
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| Ａ.４ | 通常は商品お届け後、１週間以内に銀行振り込みまたは、郵便局の振替でお願いしておりますが、ご都合が悪い場合は、先払いでももちろんＯＫです。ただし、カタログギフト以外の一般商品は、ご入金確認後の発送となる場合もございます。 | ||
引出物を、決める時期は？
