ラク宅便について
宅配で引出物を送るのは皆様に失礼になるのでは？
Ａ.１	いえ、決してそのようなことはございません。確かに引出物の宅配はまだまだ少なく、一般的とはいえませんが、ご利用者様にはおかげさまで大変好評をいただいており、年を追うごとに確実に増えてきています。遠方からのゲストの皆様の場合、礼服の着替えなどの手荷物に加え、更に引出物を持ち帰るとなりますと、ご負担をお掛けしてしまいます。また、二次会等にご出席される場合なども、引出物を気にすることなく気軽にお出かけいただけます。大事なのはゲストの皆様への配慮だと思います。
注文はいつまでにすれば間に合いますか？
Ａ.2	引き出物が陶器などのお品物の場合は、数はアバウトで構いませんので、なるべく早い時期にお願いします。お品物の場合、人気のアイテムは注文が殺到して品切れを起こすことがあります。それが輸入品だと長期間欠品する可能性がありますので、お気に入りのお品は早期のご注文をお勧めします。
複数の組み合わせは可能ですが？
Ａ.3	商品手配の都合上、 3種類まででお願いします。但し1種類の数量が15個以上でご注文くださいませ。15個以下の場合やむなく販売価格を変更させていただく場合もございます。
引き出物が３０セットに満たない場合は利用できませんか？
Ａ.4	そのようなことはございません。もちろんご利用いただけます。但し、少数の場合、販売価格が変わる場合もございますので、メール等でお問合せください。
販売価格の中に送料は含まれていますか？
Ａ.5	はい。商品代 + 個別配送料を含んだ価格で表示させていただいておりますので、販売価格以外にご請求することはございません！ 通常、式場などへ持込みをする場合 「持込料」 や 「手提袋」 が商品代以外に必要となりますが、「ラク宅便」の場合は不要となりますから、大変お値打ちにご利用いただけます。
注文をした後に連絡はありますか？
Ａ.6	平日なら２４時間以内（休日は休み明け）にご注文内容・お買上げ明細・のし紙・メッセージカード等を作製して、確認メールを送信させていただきます。
数量変更はいつまでなら可能ですか？
Ａ.7	商品手配の都合上、出荷日の一週間前までなら可能です。それ以後の変更はできませんのでご注意ください。
H.Pの注文フォームへの入力が、よく解らないのですが？
Ａ.8	お気軽にお問合せください。（0562-57-7164）　もちろんご注文も承ります。その他、Eメール・FAXでもOKです。受注後、２４時間以内に、 ご注文内容 ・ お買上げ明細 ・ のし記名文字等の確認メールをさせていただいております。
送り先リストはどのように送ればいいですか？
Ａ.9	ご注文フォームの中に専用のエクセルファイルがありますので、必要事項をご入力の上、 メールに添付して送信してください。　またエクセルフォームですので、自由に 「行」 ・ 「列」 を増やしていただくことも可能です。
自作のExcelファイルで注文できますか？
Ａ.10	もちろんできます。 贈り先様の 郵便番号 ・ 住所 ・ 氏名 ・ Tel ・ ご希望の組み合わせなどを記入した一覧を、 メールに添付して送付していただければ結構です。
手作りのカードや写真を入れることはできますか？
Ａ.11	もちろんできます。お客様手作りカードの場合は、当店宛に郵送して下さい。 また、フォトカードの場合、写真データー（ＪＰＥＧ）をメールに添付していただく方法と、郵送で送っていただく方法のどちらでもＯＫです。包装をする際に同封させていただきます。 ◆ 手作りカードのサイズはＢ５版（縦25.5ｃｍ・横18ｃｍ）まででしたらＯＫです。 ◆ JPEGのデーターは、デジカメフルサイズでお願いします。 ◆ 郵送の際の写真は、「光沢」のものをご用意下さい。 　　「絹目」のものは仕上がりが不鮮明になる場合があります。
お届け日や時間を指定できますか？
Ａ.12	お届け日時の指定（午前・午後・夜間）等のご指定でしたら可能です。 ◆ 天候、交通、配達事情、お届け時のご不在などにより、お届け日及びお届け時間が異なる場合もございますので、100％のお約束はできません。
引き出物がきちんと届いているか心配です・・・確認できますか？
Ａ.13	商品発送後、請求書と一緒に運送会社の控えを郵送いたします。 送り状�ｂﾅ贈り先さまへ発送いたしましたお荷物の配達状況がご確認いただけます。
支払いはいつすればいいですか？
Ａ.14	通常は贈り先様へ商品発送後に、請求書と送り状控えを郵送させていただいております。到着後１週間以内に銀行振り込みまたは、郵貯銀行の振替でお願いしておりますが、新婚旅行などでご都合が悪い場合は、先払いでももちろんＯＫです。